张家港市纪委创新信访举报工作举措，拓宽畅通信访举报渠道，通过建立五类台帐，做到信访举报工作办理全程留痕，实现了信访举报工作规范化管理。

第一类台帐：信访受理台账。根据信访举报问题线索来源渠道，分别将上级转办信访举报件、自收信访举报件进行分类建帐、分类汇总，安排专人集中管理，对受理信访举报件进行详细登记，对来信日期、信访来源、方式、反映问题类别、反映主要问题线索、来访人信息、被反映人信息等基本要素详细登记在册，并按要求录入系统，防止问题线索遗漏。

第二类台帐：分流办理台账。对受理的信访举报件，进行分类摘要，按信访举报件办理流程，及时报送市纪委主要领导签批，移交专人办理。通过建立的信访举报件移送登记台帐，将信访举报件问题线索处置方式、问题线索移送分流时间、承办人员作好详细记录，确保问题线索流向清晰、责任明确，防止出现信访举报件积压。

第三类台帐：跟踪督办台账。对需要其他部门协助配合调查核实的信访举报件，建立跟踪督办台帐，对信访件随时进行跟踪，定期梳理，督促办理。对一些在规定时间内无法办结、易造成群众集访或越级访的信访举报件，由纪委主要领导牵头，联合相关部门带案下访督办，避免因办理不及时造成重担访、越级访。

第四类台帐：办结反馈台账。加强与信访举报件办理人员的沟通联系，及时了解掌握信访件办理情况，对办结的信访件，及时将办结时间、报结时间、对实名举报人反馈办理情况、办理结果等基本情况详细登记在办结反馈台帐上。对匿名举报的信访件，对带有共性的问题，办结后及时向镇党委汇报。

第五类台帐：隐患排查台账。结合“六个一”大走访、“民生面对面”、民情日记等活动收集到的问题线索，通过信访隐患排查专项台帐、重复信访专项、扶贫领域问题以及群众身边腐败问题专项台帐，及时研判，加强社会矛盾隐患排查，及时化解，营造健康稳定发展的经济社会。