“《监察法》颁布实施后，举报受理范围新增3项内容，明确举报人可检举控告六类监察对象和检举控告几类情形，还明确监察对象和相关人员的申诉、原行政监察中涉及的有关申诉也在举报受理范围之中，防止监察体制改革过程中出现监督空白情况。”苏州市吴江区纪委监委相关负责人强调指出。

今年以来，该区纪委监委主动适应监察体制改革新形势，结合本地实际，不断创新工作形式，通过畅通举报渠道、规范流程办理、加强分析研判等方式，提升信访处置质效，及时化解苗头性问题。

收集渠道拓展宽度，做到受理“零遗漏”。在完善信、访、网、电“四位一体”信访举报平台建设的基础上，主动拓宽信访举报渠道，激发群众参与监督举报的积极性。根据国家监察“全覆盖”推进要求，结合“四个融入大走访”等活动，广泛宣传纪检监察信访举报的对象、范围及流程等相关内容，并组织现场解疑答惑，引导群众实时、依法、逐级、实名举报，全力打通信访举报“最后一公里”。

“充分利用网络举报平台，严格梳理排查基层管理‘跑冒滴漏’信访反映问题，及时登记录入并重点标注，保证信访信息一条不漏。今年以来，共接收信访举报205件，同比增长39.45%。”该区纪委信访室工作人员介绍道。

跟踪督办注重深度，做到办理“零暂存”。升级信访举报办理工作流程，强化对信访举报件的“一案一卷”全程跟踪督办，坚持月度统计、季度分析、年度总结，做到“数字准、底数清、情况实、责任明”。强化分类处置审核，对涉及问题易查易结的，30个工作日内先行调查并报告办理情况；对涉及问题复杂的，及时向分管领导请示并组织会商办理；对实名举报的，优先调查核实并及时反馈答复实名举报人。对办结情况严格把关，坚持承办人初审，科室主任复审，相关科室会审，分管领导、主要领导逐级审签，通过强化闭环管理，有效化解信访积案矛盾。

“区纪委建立定期‘对账质检’制度，每月初我们都要汇报上月进度，办理质量不过关的，被退回查漏补缺，压力真的不小。”盛泽镇纪委相关负责人表示。

分析研判突出精度，做到处理“零差错”。不断完善信访举报分析研判机制，纪委常委会（监委委务会）定期对信访室移交给案件监督管理室的问题线索进行分类处置。对上，将应由上级纪委监委办理的问题线索及时移送；对内，按信访举报内容审慎选择处理方式，合理运用监督执纪“四种形态”；对外，按规定移送业务外信访件，并督促相关职能部门及时处置。今年以来，共梳理移送案件线索36件，转立案6件。

“针对群众反映的突出问题，强化基层调研和综合分析，当前，我们已向区委区政府主要领导报送《廉情参阅》2期、向信访反映集中的单位部门下发《廉情通报》5份，通过提出问题整改意见建议，及时堵塞相关制度漏洞，有效破解‘案结信不断、事了访不停’的难题。”该区纪委信访室负责人表示。