为进一步提高下转信访举报件的办理实效，近期，苏州市相城区纪委对信访举报较多、存在越级上访的乡镇（街道）开展下转件办理情况专项督查。

严把质量关。落实信访举报转送办理反馈要求，加强与检查室、审理室的沟通，及时将调查报告、处理意见等上报预审，做到“三看三把关”，即看问题是否查清，把住证据关；看材料是否齐全，把住程序关；看处理意见是否恰当，把住处理关。认真梳理检查信访台账资料，做到件件“账目清明”，确保案件办理质量。

严把时限关。明确要求对反映问题较为简单的信访件，1个月内查清事实；对反映问题较为复杂的信访件，调查时限一般不超过3个月；对实名举报的信访件要有限办理，并按照“谁调查、谁负责”的原则将调查结果答复举报人。2018年第一季度下转信访件28件，按时办结率达到95%。

严把审结关。持续深化初信初访“零暂存”，2018年第一季度查实或部分查实信访件6件，信访转立案2件，运用提醒谈话、诫勉谈话等第一种形态处置5人，努力提高初信初访办理质量，切实提高初信初访一次性办结率。